Como impulsionar as minhas vendas online?
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Impulsionar vendas online

As vendas online tem aumentado, de forma constante e exponencial, nos dois últimos anos. Porém, uma vez que existe muita concorrência e os consumidores estão cada vez mais exigentes, torna-se cada vez mais difícil vender online.  Para vender mais, é preciso se conectar em um nível muito mais profundo e dramático do que nunca.

Afinal, você deve estar a se perguntar: como fazer para impulsionar as minhas vendas online? Esta é uma questão pertinente para quem vende ou quer vender online.

Mulher com cartão de crédito e computador fazendo compra online

Avance na leitura e descubra como!

#1 O efeito “Google”

Graças aos mega motores de busca como o Google, toneladas de informações sobre praticamente qualquer tópico, produto ou serviço estão ao alcance de qualquer um sem muito esforço, basta procurar. Então tudo o que você publica pode ser verificado e se tornar “viral” em um instante.

As pessoas realizam pesquisas na Internet sobre coisas de seu interesse. Assim, obter uma boa classificação no Google é vital para o seu negócio/produto/serviço. Para isso, use a otimização do mecanismo de pesquisa (SEO) para obter uma classificação elevada do seu site.

Muitas pessoas fazem comparações de preços online antes de fazer qualquer compra. Apresente as vantagens exclusivas e a superioridade de tudo o que está sendo vendido. Sua oferta deve ser diferenciada da concorrência – senão vai acabar tendo que competir só com preços baixos. É importante deixar claro – muito rapidamente – que está fornecendo algo que eles não podem encontrar em nenhum outro lugar online gratuitamente.

#2 Filtro de excesso de publicidade

Atualmente, no mundo agitado e frenético da mídia, todos os dias as pessoas são bombardeadas por centenas ou mesmo milhares de mensagens publicitárias. Portanto, para manter a sanidade, a maioria das pessoas se tornou mais imune à publicidade.

É impossível dedicar a atenção total a cada mensagem que eles recebem, então acabam por “filtrar”, em questão de frações de segundos, as mensagens recebidas. Portanto, para ter sucesso hoje, o marketing deve passar pelo “filtro da propaganda” e chamar a atenção e o interesse dos clientes em potencial.

Transforme seu discurso de vendas em informações úteis. Em vez de enviar “propaganda”, envie informações úteis e valiosas. Faça algo que obviamente irá beneficiar seu cliente e potenciais clientes apenas por lê-lo.

Faça seu marketing parecer e soar valioso. Faça uma ótima oferta. Você pode “comprar” um novo cliente desta forma e lucrar para sempre com ele.

Considere uma oferta gratuita para atrair clientes em seu funil de marketing.

#3 Super confiável

Tudo que os consumidores sabem é que há muitas pessoas desonestas por aí, principalmente na internet. Por mais que você ou sua empresa seja a mais honesta do mundo. Para ter sucesso hoje, é preciso adicionar grande credibilidade ao seu marketing. Isso reduzirá o risco ou o medo que as pessoas possam ter de fazer negócios consigo.

Fraudes na Internet, roubo de identidade, empresas que vão à falência e fraudes com cartão de crédito estão, quase que diariamente, nas manchetes . Tenha em consideração que, hoje mais do que nunca, muitas pessoas simplesmente desconsideram as afirmações que parecem “muito boas para ser verdade” . Então, para ultrapassar isso você deve:

• Mostre o número de anos que você está no negócio, filiação em organizações comerciais, prémios ganhos, etc.

• Dependendo do seu negócio, ofereça uma amostra ou teste grátis. Pode também oferecer garantia de devolução do dinheiro sem risco.

• Use sempre uma fotos, ou de produto, do negócio ou de funcionários – mostre que é real.

• Use depoimentos de clientes.

• Use estudos de caso.

• Coloque seu endereço físico, telefone, fax, email e horário comercial.

• Reconheça quaisquer dúvidas ou “suspeitas” que seu potencial cliente possa ter e forneça informações valiosas e factuais para apoiar o seu produto/serviço.

• Não faça afirmações que possam parecer “boas demais para ser verdade” – mesmo que sejam verdadeiras.

#4 Recorra ao entretenimento

Hoje, o entretenimento é tudo. Até mesmo os sites de notícias estão cheios de vídeo, áudio, pesquisas, concursos, jogos, etc. Portanto, use este novo ambiente em seu marketing como uma vantagem. Procure maneiras de entreter e envolver os clientes em suas promoções de marketing. Faça o seguinte:

• Inclua novos usos de dispositivos tradicionais de “ação”, como call to actions.

• Faça vídeos com histórias / testemunhos pessoais em sua promoção – é uma maneira de envolver as pessoas em um nível pessoal.

• Crie pesquisas com resultados e autoteste com respostas

• Inclua curiosidades, jogos e streaming de áudio e vídeo.

#5 O fator “urgência”

A Internet condicionou os consumidores a esperar tudo instantaneamente. Pedidos, pagamento, confirmação e, em muitos casos, download instantâneo do produto. E como solucionar isso?

Para chamar a atenção dos consumidores, é necessário satisfazer suas necessidades IMEDIATAMENTE. Ressalte a rapidez com que eles receberão seu produto/serviço. Mas não se esqueça de informar os prazos necessário para entrega do produto ou caso se trate de serviço, as etapas para a execução.

Uma forma de atrair clientes eficazmente é utilizar “Call to Action“.

#6 O fator de “ligação”

Seja consciente ou inconscientemente, os consumidores estão cansados, cético e frustrado com a falta de amor e vínculo em sua vida. Todos nós queremos um guia, alguém com quem possamos nos relacionar e que sentimos que temos vínculo, certo?

Mais que um vendedor, hoje, você precisa ser visto primeiro como um guia e amigo, e depois como um confidente prestativo. Então, seja SEMPRE simpático, amigável, pessoal, apaixonado, único e diferente.

Seja autêntico – uma pessoa e/ou empresa com as quais seu cliente possa genuinamente se relacionar. Esta é uma vantagem que um vendedor ganancioso perde se pensar somente nas vendas.

Como você viu, vender online é um desafio e envolve esforço. Estou orgulhosa por você ter me acompanhado até aqui e animado para vê-lo começar a aplicar todo esse conhecimento.

Você achou este post interessante? Se gostou, não hesite em compartilhar e nos contar sobre sua experiência com o e-commerce na seção de comentários.

E lembre-se: o sucesso das suas vendas depende muito da seriedade com a qual encara o desafio.

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Claudia Machado

CEO da XPTO. Tem experiência em WordPress e em especial no tema Divi. Adora ir ao ginásio e está sempre em busca de conhecimentos nas áreas de desenvolvimento web e marketing digital.

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